当前,华北油田有离退休老人6.4万人,分布在任丘油区49个社区及外围的50个社区,华北油田矿区逐渐进入老龄化,养老的需求逐渐突显。面对油田矿区点多、线长、多数员工常年奋战在生产一线的现状和油田社区老龄化日显突出的问题,探索和实践适合华北油田矿区的服务模式,满足离退休老同志日益增长的日常生活照料需求,就成为紧迫而又现实的民生问题。
针对华北油田目前的养老现状,依据《华北油田矿区养老服务体系建设实施方案》,顺顺居家养老服务中心与爱牵挂一起探索智能化社区的实际应用,在华北油田物探社区建有700平米综合服务楼,并在各社区推广建立“社医养老服务工作站”,紧密对接“家门口”养老服务提质增能,丰富15分钟服务圈点位功能,以“系统+服务+老人+终端”的模式,让老人足不出户即可享受到家政,医疗,紧急求助,生活照料等,为油区老人提供一站式的智慧养老服务,让离退休老同志和社区居民安享晚年幸福生活。
大数据平台与智能硬件结合
建设“菜单”式养老服务体
华北油区居家养老大数据平台于2019年10落户任丘,大数据平台是智慧养老的网络信息综合客服中心,由顺顺居家养老服务中心运营。顺顺居家养老服务中心联合爱牵挂免费向孤寡老人、抗战老兵、老干部、老工人等派发爱牵挂智能腕表S3,让这些为共和国石油工业做出突出贡献的人们,也实实在在体验一把互联网的便利与科学。
在油区,己出现多起老人猝死家中多天无人知晓、老人走失的事故,有了智能手表监测,这些情况都不会发生。爱牵挂S3智能手表实际上是一个缩小版的手机,插入SIM卡后接入移动互联网,除了能打电话,还有定位,语音播报、SOS紧急呼救、随时监测血压、心率等功能。
大数据平台与爱牵挂智能腕表相辅相成。平台绑定爱牵挂智能腕表,对每位老人实施电子围栏GPS跟踪定位,谨防意外走失。手表自测心率、血压等健康数据,及时上传到服务中心管理平台,一旦老人健康数据出现异常,信息平台值班人员马上能收到预警提示,利用手表的定位功能,调出老人的具体位置,立即通知医院和安排护理人员到场,及时采取救护行动。利用科技的力量,大大降低老人发生意外的风险。
平台管理系统下设服务清单、服务地图、最新政策、咨询互动、用户中心、一网通办、最新活动等,社区内老人只要按下智能手表通话功能按键,就能连线到服务中心,呼叫服务,值班人员通过平台能随时查看到老人现在何处?有什么情况?需要什么服务等。
这种“菜单”式养老服务体系,使居家老人情况尽收眼底,各社区老人情况一览无余。系统是在线服务,线上管理,线下运作,以“管理、分析、服务、互动”为目标,集监督管理、资源共享、统筹调配、评估反馈等功能为一体的平台,叙述起来很繁琐且专业,应用起来就如人们喜欢的“微信、支付宝”一样,快捷方便实用。
“油田模式”智慧养老服务
让子女放心,让老人安心
顺顺居家养老服务中心配备相应的护理、医养、家政、急救、文化、关怀等专业队伍人员,服务中心从老人的实际服务需求出发,为老人定制个性化的居家服务套餐,按服务标准和项目准确无误、全心全意做好入户服务工作。
1. 智能监测:配备智能腕表,监测心率、血压等健康指标,服务中心通过管理平台实现24小时跟踪服务。
2.医疗服务:每月八次上门服务,提供挂号和陪诊服务,到医院检查、去医院接送有专人专车陪同。还有按摩、上门问诊项目,赠送1000元艾炙卡。
3.餐饮服务:服务中心设有“老人餐厅”,为老人提供定餐、送餐服务。需过生日或有聚餐要求,中心专门安排5折优惠
4.家政服务:提供室内清洁、搬家、疏通下水道、清理抽油烟机、理发、逛街、代缴水电暖等居家暖心服务。
5.信息服务:提供法律、政策及相关社会经济信息咨询,服务中心还会定期开展书法、绘画、摄影、声乐、文学等老年大学培训。
6.情感关怀:提供心理咨询,解决焦虑恐惧、悲观心理。适当组织专家上门开导聊天,或参加社团式活动,逐步培养阳光心态及兴趣爱好。
7.临终关怀:对将要死亡的病人,给予心理和生理上关怀、照顾,使其减轻痛苦,平静度过人生最后时光。相应的善后工作也在服务范围之内,让老人、孩子都有依靠保障,也是站好最后一班岗。
8.旅居养老:主要以南方定点旅游区为主,公司有合作疗养院及旅游区,在精神养老、文化养老方面为老人提供更优质品味的服务,活的潇洒而幸福。
目前华北油田有离退休老人6.4万人,分布在任丘油区49个社区及外围的50个社区,顺顺居家养老服务中心,就是石油老人“最后一公里”的健康驿站,服务中心创建的“油田模式”智慧养老,其主旨在幸福养老、文化养老、精神养老方面进行有益的探索和实践,将行之有效的社会效益、经济效益、文化效益淋漓尽致的体现在油田内外,得益在众多老年人身上,使老年人群中普现的“自悲、恐惧、危机”状态一扫阴霾,同心协力拓展居家养老事业新的空间。
关于爱牵挂
柏颐科技注重核心技术研发,注重用户核心需求诉求。至今为止,公司拥有各项软硬件自主知识产权专利40多项,承担完成国家、省、市多项科技创新项目研发与应用,获得中国国际消费电子Leader创新大奖(连续四年)、“最受欢迎适老产品”奖,以及“全国智慧养老行业市场用户首选品牌”等等荣誉。