湖北鄂州以“小切口”体现“大服务”，推动乡村数字化转型走深走实-null-爱牵挂

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2021年，鄂州市人民政府出台《关于推进养老服务发展的实施意见》。发展多元养老服务是《意见》其中一项主要任务。

对农村地区，《意见》明确了切实加强农村养老服务的重点——积极探索农村互助养老服务，大力发展“政府扶得起、村里办得起、农民用得上、服务可持续”的农村幸福院等互助养老设施。

今年3月，鄂州市委农村工作会议指出要扎实做好乡村发展、乡村建设、乡村治理重点工作，努力创建全国城乡融合发展示范区，奋力开创全面推进乡村振兴新局面。

据了解，鄂州市60岁以上老年人口逾20万，占总人口18.54%，已然是深度老龄化社会。而随之而来的一些养老问题日益凸显，尤以城市周边的农村地区更为突出，比如难以满足留守老人的多元化养老需求、服务设施不完善、服务质量不高及覆盖面不广等。

为贯彻落实市委农村工作会议精神，以政策为导向，鄂州市民政局迅速成立了留守老人关爱服务工作领导小组，一方面建立了定期寻访制度，包保责任人每周都会对老人进行上门探访。

另一方面，市里为留守老人送去了爱牵挂长者智能手环，并基于市智慧养老服务平台，实行7x24小时全天无休在线监护服务。

乡村养老，除了显著的少子化、空巢化形势，居住环境还普遍存在不适老状况，像光线昏暗、门槛绊脚等，为此，老年村民的生命安全必须要得到充分保障。

爱牵挂智能手环的应用，无疑给服务部门及其工作人员、老人及其子女亲属都打了强心针。

首先，留守老人关爱服务工作领导小组的服务效率从本质上提升了不少。这是因为在「爱牵挂」技术团队的协助下，当地智慧养老服务平台与每一台送出去的手环都搭建了数据连接，工作人员无需频繁上门查看老人情况，线上就能实现精准监测。

对于老人使用爱牵挂手环主动发出的呼叫，紧急告警或其他助行、助医、助洁等生活诉求，工作人员亦能第一时间通过智慧养老服务平台接收信息、上门处理，做到有求必应，有忙必帮。

再者，留守老人佩戴爱牵挂手环，能够得到多方面的安全守护。当老人在家摔倒或发病时，只需按响手环的SOS按键，就能马上求救。平时也能运用手环与家人通电话，进行心率、血压、血氧趋势监测，自主管理健康。

而离家在外的子女或孙辈，通过爱牵挂APP，可以随时掌握老人定位及一些基础健康数据，轻松展开远程照护。

鄂州市以爱牵挂智能终端作为技术服务支撑，将线上运营与线下服务高效联动起来，为的就是妥善解决广大留守老人长期无人监护的难题。

加强智慧技术与助老服务的融合，是建设数字乡村的积极举措。下一步鄂州市将扩大爱牵挂智能手环的派发范围，提高手环在乡村养老的引用率，把数字乡村助老服务这项惠民工程真真正正地做好、办稳、落到实处，让老人足不出村享平安！

资料来源：鄂州市人民政府网站、鄂州市临空经济区网站、鄂州融媒公众号